Повсеместная пропаганда психологии, основанной на материализме, отсутствии веры в духовные ценности и какие бы то ни было идеалы, привела к тому, что «продвинутые» обыватели гордятся тем, что изучили пару приёмов манипулирования
другими людьми, и поэтому считают себя высшей кастой. По моим наблюдениям эта псевдо кастовость и является причиной того, отчего так много лохов, неудачников и маргиналов стремятся попасть на факультеты психологии. Желание вылезти из грязи конечно похвально, но его причины лежат в областях, противоположных помощи другим людям.
«Манипулирование» по словарю — (от французского manipulation — махинация) попытка исподтишка управлять действиями других людей, используя подлые, нечестные действия, зачастую в ущерб их интересам. И если вы думаете, что большинство психологов стремятся к чему-то другому, то вы плохо разбираетесь в современной психологии.
В бизнесе эта тенденция мешает руководителям руководить, продавцам продавать, а маркетологам маркитанить.
Подавляющее большинство клиентов — совершенно нормальные люди, склонные скорее договариваться. Даже те, кто сам мечтает овладеть методами манипулирования, очень не любят попадаться на манипуляции других. Таким образом, если вас заподозрили в манипулировании, то вы, скорее всего, потеряете доверие со стороны объекта ваших манипуляций. Риск велик и совершенно не оправдан.
Очень весело наблюдать за разговором двух психологов — манипуляторов, которые пытаются, скрыто контролировать друг друга, и меряются, у кого... продолговатый мозг длиннее:
-(гордо) Я тебя просчитал ещё за десять фраз до этой!
-(высокомерно) Ты думаешь, я не знал, что ты так скажешь?
-(снисходительно) Конечно знал, я и не скрывал, что я тебя полностью понимаю.
-(внимательно глядя в глаза собеседнику) Да, этот шаблон для тебя типичен...
На самом деле вы будете поражены, когда попробуете позадавать вашим клиентам прямые, обезоруживающие честностью вопросы «в лоб», и получите те долгожданные ответы, которые упорно пытались выбить из человека манипуляторными способами.
Вот один из таких приёмов. Он подойдёт для использования, как продавцами, так и маркетологами, лишь форма применения будет разная. Продавец задаёт эти вопросы каждому клиенту отдельно и действует исходя из ответов одного человека. Маркетолог же проводит опрос группы клиентов и действует, исходя из ответов большинства.
Сначала вы кратко, но полноценно описываете клиенту продаваемый вами товар или услугу. После чего вы задаете два вопроса.
Первый: «Назовите мне причины, по которой бы вы у меня купили (товар/услугу)».
Вы ни в коем случае не должны ограничиваться одной-двумя названными причинами, так как хоть они и правдивы, но человек будет в самом начале высказывать банальности. Обязательно побудите его назвать 4-5 причин, которые побудили бы его купить у вас. Он сам перечислит вам то, на что нужно обратить внимание при презентации товара.
Продолжение: https://rb.tv/ru/articles/Nepreodolimaja-tjaga-manipulirovat