На рынке управленческого консалтинга и профессионального обучения со всех сторон раздаются стоны и стенания. Люди испытывают муки и предсмертную агонию. Кого-то уже закопали и помянули.
Шарлатаны ещё более-менее живучи, так как лохи традиционно верят мошенникам. А у дилетантов полная задница в делах. Трудно жить. Кризис.
Консалтинговый рынок с десяток лет назад получил своё становление. Основные позиции на нем занимает IT-консалтинг, это львиная доля рынка. После этого – финансовый, и инвестиционный. Далее следуют оценочный, юридический, бухгалтерский и т.д. В самом хвосте плетется, выбиваясь из сил, незаконнорожденный управленческий консалтинг. Почему незаконнорожденный?
Да потому, что в отличии от ведущих консалтинговых сегментов (компьютерные технологии, оценка, финансы) тут нет стандартных технологий. Даже круг вопросов, которые решают эти компании в рамках "управленческого" или "кадрового" консалтинга смешон. "Как правильно увольнять людей в кризис?", понимаете? Консультанты не помогают людям выйти из кризиса, а стараются подстроится под него, чтобы выжить самим и не потерять доходы.
Что такое консалтинг в идеале? Это когда кто-то, кто умеет что-то делать очень хорошо, дает консультации тому, кто умеет это делать хуже или не умеет вовсе. Юрист – тут все понятно. Компьютерщик – тоже. А как с управленцем?
Откуда берутся консультанты в крупных компаниях, обучающих управленцев и владельцев? Это либо опытные бизнесмены (которых очень мало), либо выпускники факультетов менеджмента и МВА, которые должны быть в предмете подкованы. Проблема в том, что ни на факультетах менеджмента, ни на МВА не учат тому, как в реальности управлять компанией.
У меня медицинское образование, и в свете данной специфики я наблюдал много раз такую картину. Приходит молодой врач после интернатуры в больницу. Опытные врачи осматривают его скептически с головы до пят, усмехаются и спрашивают: "Диплом получил?". "Получил". "А теперь, милый, забудь все, чему тебя там учили – мы покажем тебе как обстоят дела в реальности". Далее остаются востребованы только самые базовые знания.
В менеджменте ситуация ещё хуже. Базовые знания, которые дают в институтах, не просто устарели (либо обогнали свое время). Они зачастую – липа. Если опытный бизнесмен полистает учебник по "антикризисному управлению", он поймет, что это точная технология того, как подготовить предприятие к банкротству и рейдерской атаке. Что и показывает статистика – только 3,4% предприятий, на которых было введено конкурсное управление с 1996 года, восстановили свою платежеспособность (официальная статистика). Остальные – обанкротились и попали под передел собственности. Рискну предположить, что учебники были специально написаны именно для этих целей. Те, кто по ним учатся после школы, не имея реального опыта в бизнесе, конечно же не знают этого. Опытные бизнесмены, из тех, что похитрее, специально проходили подготовку по "антикризисному менеджменту", чтобы иметь возможность подключиться к процедуре "внешнего управления" и поучаствовать в раздаче пирожных.
МВА, спросите вы? Скажу вам, как консультант, что у меня не было практически ни одного клиента из крупных, который бы не имел степени МВА. То есть, люди получают степень, после которой они должны вроде бы ориентироваться в менеджменте с лёгкостью. А потом нанимают консультантов по менеджменту и платят им сотни тысяч долларов за советы по этому самому предмету. Видите минус? Он в том, что нет нормальной технологии менеджмента, как бы ВУЗы не надували щеки на эту тему. Вы, читатель, знаете ли технологию, которая бы охватывала весь предмет менеджмента и в которой бы было стандартное решение для любой возникшей ситуации: начинающая компания и транснациональная корпорация; экономический расцвет и кризис; бунт среди сотрудников; работа в области, где нет достаточного количества специалистов; проблемы обучения персонала; мотивация и человеческий фактор, построение производственной линии, вопросы качества и т.д. и т.п.? Можете ли вы указать мне на такую технологию, которая бы работала в любой стране мира, а не только "в Японии" или "в Америке"? Которая бы была настолько гибкой, что учитывала любой менталитет?
Я знаю только одну такую технологию, но её не преподают широко в российских ВУЗах, только факультативно в нескольких элитных заведениях. Это технология Л. Рона Хаббарда. У неё есть то, чего нет ни у одной административной дисциплины – она неизменно работает в любых условиях, при её точном применении и с прогнозируемыми результатами. Она прекрасно стыкуется с другими стандартами, такими как "Бережливое производство" или ISO-9001 и дополняет их. И она является самой обширной и согласованной технологией на планете (2500 инструкций по администрированию в 12 томах). Как и "Lean production" она была разработана для конкретной организации, но учитывает не только производственную линию, а все функциональные части, необходимые для работы любого предприятия.
Другой технологии нет на планете, что бы не говорили пропахшие нафталином профессора университетов. Есть несколько прекрасных стандартов. "Шесть сигм" - отличный стандарт качества, как и ISO-9001. "ITEL" - великолепный стандарт для построения подразделений IT. "Lean production"- чудесный стандарт производства. Но у всех у них есть ограничения – они не предназначены для успешного ведения бизнеса, это инженерные стандарты. Вы можете иметь их честно внедрённые, и при этом обанкротиться – что не будет противоречиво.
Продолжение: http://rb.tv/ru/articles/Vremja-diletantov
